Documento Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el acceso y uso del sitio web https://newcrux.io y sus subdominios (en adelante, el "Sitio"), así como de los contenidos, información, productos y servicios puestos a disposición a través del mismo por newcrux (en adelante, "newcrux", "la Empresa" o "nosotros").

El acceso al Sitio implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos los Términos vigentes al momento en que el usuario acceda. Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. El uso del Sitio con posterioridad a la publicación de una modificación constituye la aceptación de los Términos modificados en lo que resulte aplicable.

2. Identificación del titular

Titular del Sitio: Newcrux.io

Nombre comercial: Newcrux.io

Domicilio legal: Phoenix, Arizona, USA

Correo electrónico de contacto: hola@newcrux.io

Correo electrónico para cuestiones legales: legal@newcrux.io

3. Definiciones

A los fines de estos Términos, se entenderá por:

Sitio: el conjunto de páginas web alojadas en newcrux.io y sus subdominios, incluidos textos, imágenes, gráficos, software, logos, marcas, bases de datos y demás contenidos.
Usuario: toda persona humana o jurídica que accede, navega o utiliza el Sitio, independientemente de su finalidad.
Cliente: persona jurídica que ha celebrado un contrato comercial con newcrux para la prestación de alguno de sus productos o servicios.
Servicios: los productos, plataformas y servicios profesionales ofrecidos por newcrux, incluyendo sin limitación la plataforma de comercio conversacional Nebula Commerce, servicios de consultoría, implementación, automatización, capacitación e inteligencia artificial aplicada.
Contenido: toda información, dato, texto, imagen, audio, video, gráfico, software o material de cualquier naturaleza publicado en el Sitio.
IA: inteligencia artificial, incluyendo modelos de lenguaje natural, agentes conversacionales y sistemas automatizados de procesamiento.

4. Objeto del Sitio

El Sitio constituye la presencia institucional y comercial de newcrux en internet, y tiene por objeto:

Brindar información sobre la Empresa, su equipo, sus productos y sus servicios.
Permitir a Usuarios interesados establecer contacto con newcrux a través del formulario habilitado u otros canales indicados en el Sitio.
Difundir contenidos informativos, educativos o promocionales relacionados con inteligencia artificial, comercio conversacional, retail y tecnologías afines.
Facilitar la evaluación, demostración y eventual contratación de los Servicios.

El Sitio, por sí mismo, no constituye un canal de ejecución de los Servicios ni una oferta vinculante de contratación. Toda relación comercial con newcrux se formaliza mediante contratos específicos suscriptos entre newcrux y el Cliente, que prevalecen sobre los presentes Términos en lo que corresponda a la prestación efectiva de los Servicios.

5. Elegibilidad y capacidad

El Sitio y los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para celebrar contratos, y a personas jurídicas debidamente constituidas y representadas. Al utilizar el Sitio, el Usuario declara y garantiza:

Tener al menos 18 años de edad.
Contar con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y asumir las obligaciones que de ellos se derivan.
En caso de actuar en representación de una persona jurídica, contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad.
Que la información que proporcione a través del Sitio es verídica, exacta, actualizada y completa.

6. Formulario de contacto y comunicaciones

El Sitio pone a disposición un formulario de contacto que permite al Usuario enviar consultas, solicitudes de información o pedidos de demostración. Al completar y enviar el formulario, el Usuario:

Consiente que newcrux utilice los datos proporcionados para responder su consulta y mantener comunicaciones relacionadas con ella, conforme a la Política de Privacidad.
Acepta recibir respuestas y comunicaciones en el correo electrónico informado.
Reconoce que la presentación del formulario no genera obligación alguna de contratación para newcrux, que se reserva el derecho de aceptar o declinar cualquier solicitud.

El envío de comunicaciones comerciales masivas ("newsletters", campañas promocionales) requerirá un consentimiento previo, específico e informado del Usuario, revocable en cualquier momento mediante los mecanismos indicados en cada comunicación.

7. Uso permitido del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de buena fe, conforme a estos Términos, a la legislación vigente y al orden público. En particular, el Usuario se obliga a:

Utilizar el Sitio únicamente para finalidades lícitas.
No interferir ni intentar interferir con el funcionamiento normal del Sitio ni con la seguridad de sus sistemas.
No acceder, ni intentar acceder, a áreas restringidas, bases de datos u otros recursos para los cuales no posea autorización.
No utilizar el Sitio con fines fraudulentos, engañosos o que puedan perjudicar a newcrux, a otros Usuarios o a terceros.

8. Conductas prohibidas

Queda expresamente prohibido al Usuario:

Copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, licenciar, vender, revender o explotar comercialmente cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de newcrux.
Utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Sitio, extraer contenido o recopilar información, salvo en el caso de motores de búsqueda legítimos y respetando las instrucciones del archivo robots.txt.
Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales tecnológicamente dañinos.
Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, al servidor en que se aloja o a cualquier servidor, computadora o base de datos relacionada con el Sitio.
Realizar ataques de denegación de servicio o similares.
Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, falsificar o manipular identificadores para ocultar el origen de comunicaciones o contenidos.
Utilizar el Sitio para transmitir comunicaciones no solicitadas o publicidad no autorizada.
Publicar o transmitir contenidos ilícitos, difamatorios, obscenos, amenazantes, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros.
Utilizar el Sitio con el fin de entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros, sin autorización expresa y por escrito de newcrux.

El incumplimiento de cualquiera de las conductas prohibidas podrá dar lugar a la suspensión o bloqueo del acceso del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Productos y Servicios ofrecidos

9.1. Nebula Commerce

newcrux ofrece Nebula Commerce, una plataforma de comercio conversacional con inteligencia artificial para retail. Las características, funcionalidades, niveles de servicio, precios, plazos de implementación, integraciones disponibles y demás condiciones comerciales se informan al Cliente durante el proceso comercial y se formalizan en un contrato específico (Master Service Agreement o MSA, Orden de Servicio u otro instrumento equivalente), que incluirá también, cuando corresponda, un Acuerdo de Tratamiento de Datos (Data Processing Agreement o DPA).

9.2. Servicios profesionales

Newcrux presta adicionalmente servicios de consultoría, implementación, integraciones, automatización con agentes inteligentes y capacitación en inteligencia artificial aplicada, entre otros. El alcance, entregables, plazos y contraprestación de estos servicios se definen en cada contrato u orden de trabajo suscripto con el Cliente.

9.3. Contenido informativo y demostraciones

La información sobre los Servicios incluida en el Sitio (descripciones, videos, demos, casos, métricas estimadas) tiene carácter informativo y orientativo. No constituye oferta vinculante ni sustituye la información específica, las propuestas comerciales o los contratos que se formalicen con cada Cliente.

Los resultados, métricas o beneficios mencionados en el Sitio (por ejemplo, reducción de abandono de carrito, mejora en tasas de conversión u otros indicadores) son referenciales, se basan en experiencias previas y no constituyen garantía de desempeño para un caso concreto, el cual dependerá de múltiples factores propios de cada Cliente.

10. Demos, pruebas de concepto y versiones beta

newcrux podrá ofrecer demostraciones, pruebas de concepto ("POC"), pilotos o versiones de evaluación de sus Servicios. Estas estarán sujetas a:

Las condiciones específicas que se comuniquen en cada caso.
Un alcance limitado en el tiempo, funcionalidades o volumen.
Posibles interrupciones o modificaciones sin previo aviso.
La prestación "tal cual" y "según disponibilidad" ("AS IS", "AS AVAILABLE"), sin garantías explícitas ni implícitas respecto a desempeño, precisión o resultados.

Las pruebas no generan obligación de contratación posterior para ninguna de las partes.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo sin limitación textos, imágenes, gráficos, logos, íconos, videos, audio, software, bases de datos, código fuente, interfaces, diseños, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento, son propiedad exclusiva de newcrux o de sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa argentina e internacional sobre propiedad intelectual, derechos de autor, marcas y competencia desleal, en particular la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley N° 22.362 de Marcas y el Código Civil y Comercial de la Nación.

El nombre "newcrux", el logotipo, "Nebula Commerce" y demás signos distintivos de la Empresa son marcas de newcrux (registradas o en proceso de registro, según corresponda). Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

Se autoriza al Usuario el acceso, visualización y descarga del contenido del Sitio únicamente para uso personal, privado y no comercial. Cualquier otro uso requiere autorización expresa. En ningún caso, el acceso al Sitio otorga al Usuario derecho alguno de titularidad, licencia o transmisión sobre los contenidos.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de newcrux y de terceros cuyos contenidos puedan estar incorporados al Sitio.

12. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, recursos o servicios de terceros (incluidos, a título enunciativo, LinkedIn, Instagram, proveedores de la Empresa y partners comerciales como Latil.io o Emprelatam). Estos enlaces se proveen únicamente para conveniencia del Usuario.

newcrux no controla ni respalda los contenidos, productos, servicios ni prácticas de privacidad de los sitios enlazados, ni es responsable por ellos. El acceso a tales sitios es bajo exclusiva responsabilidad del Usuario y se regirá por los términos y condiciones y políticas de privacidad que sean propias de cada uno.

13. Disponibilidad del Sitio y modificaciones

newcrux procura mantener el Sitio disponible de manera continua, pero no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o demoras. En particular, newcrux podrá:

Suspender o interrumpir, total o parcialmente, el acceso al Sitio por razones de mantenimiento, seguridad, actualización u otras causas operativas.
Modificar, agregar o eliminar funcionalidades, contenidos o secciones del Sitio en cualquier momento.
Discontinuar el Sitio, en todo o en parte, cuando lo considere apropiado, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.

14. Inteligencia artificial: transparencia y limitaciones

Los Servicios de newcrux utilizan de forma intensiva tecnologías de inteligencia artificial, incluidos modelos de lenguaje y agentes conversacionales. El Usuario reconoce y acepta que:

Cuando interactúa con un asistente o agente basado en IA, será informado de manera clara y previa de dicha condición.
Los sistemas de IA pueden generar respuestas inexactas, incompletas, desactualizadas o no óptimas para todos los casos de uso.
La información provista por sistemas de IA en el Sitio tiene carácter referencial y no reemplaza el asesoramiento profesional específico (legal, contable, médico u otro) cuando este sea necesario.
El Usuario debe ejercer su propio juicio crítico al utilizar información generada por IA y es responsable del uso que haga de ella.
newcrux trabaja bajo un enfoque ético de la IA, orientado a aumentar las capacidades humanas y no a reemplazarlas. Sin embargo, esto no constituye garantía de resultados específicos.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y sin perjuicio de los derechos indisponibles que correspondan al Usuario en su carácter de consumidor:

newcrux no garantiza que el Sitio se encuentre libre de errores, virus u otros elementos dañinos.
newcrux no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o daños de cualquier naturaleza derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
newcrux no será responsable por el uso que el Usuario haga de la información contenida en el Sitio, incluyendo decisiones comerciales, técnicas o de cualquier tipo basadas en dicha información.
newcrux no será responsable por fallas de servicios provistos por terceros (hosting, conectividad, APIs de terceros, modelos de inteligencia artificial de proveedores externos, pasarelas de pago u otros).
Las limitaciones de responsabilidad relacionadas con la prestación efectiva de los Servicios contratados por Clientes se rigen por los respectivos contratos comerciales.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de newcrux por dolo, culpa grave o cualquier otro supuesto en que la ley no admita tal exclusión o limitación.

16. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a newcrux, sus socios, directores, empleados, agentes y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, acción, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que pudieran derivarse de:

El uso que el Usuario haga del Sitio en infracción a estos Términos o a la legislación aplicable.
La violación de derechos de terceros por parte del Usuario.
La información falsa, inexacta o engañosa que el Usuario proporcione a newcrux.

17. Defensa del consumidor y derecho de arrepentimiento

Los Servicios de newcrux se encuentran orientados principalmente a personas jurídicas que los contratan con fines de integración productiva o prestación a terceros. En estos supuestos, conforme al artículo 2 del Decreto 1798/1994 y a la Disposición SSDCYLC 954/2025, no corresponde el ejercicio del derecho de arrepentimiento ni la aplicación del botón de arrepentimiento del régimen del consumidor, dado que los bienes y servicios se integran en procesos de producción, comercialización o prestación a terceros del Cliente.

Sin perjuicio de ello, newcrux respeta y reconoce los derechos que en materia de consumo puedan corresponder a personas humanas que revistan la condición de consumidores finales conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa reglamentaria vigente, incluidas las disposiciones del Ministerio de Economía en materia de comercio electrónico.

En caso de un Usuario que revista efectivamente la calidad de consumidor final conforme a la normativa citada, se le reconocerán expresamente los derechos allí establecidos, incluyendo, cuando corresponda, el derecho de revocación por el plazo de diez días corridos previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 y concordantes.

18. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que newcrux recolecta a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y se considera aceptada conjuntamente con los mismos.

En lo pertinente, newcrux da cumplimiento a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, sus normas reglamentarias, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y, cuando corresponda, al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil y la normativa equivalente en los países de Latinoamérica donde opera.

19. Terminación del acceso

newcrux podrá suspender o terminar el acceso del Usuario al Sitio en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido del Sitio o cuando existan motivos razonables de seguridad o legales.

20. Nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inexigible por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni exigibilidad de las restantes disposiciones, que continuarán vigentes en la medida máxima permitida por la ley.

21. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni subcontratar los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de newcrux. newcrux podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier sociedad controlada, controlante o vinculada, o a un tercero en el marco de una reorganización societaria, fusión o transferencia de activos, sin requerir consentimiento del Usuario.

22. Notificaciones

Toda notificación al Usuario podrá realizarse por correo electrónico a la dirección informada, mediante publicación en el Sitio o por cualquier otro medio razonable. Toda notificación a newcrux deberá remitirse por correo electrónico a legal@newcrux.io o al domicilio legal indicado en la Sección 2.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina, con exclusión de sus normas sobre conflictos de leyes.

Toda controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes con asiento en Phoenix, Arizona, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de ello, cuando el Usuario revista la calidad de consumidor final, se aplicarán las normas de competencia previstas por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y concordantes, prevaleciendo aquéllas que resulten más favorables al consumidor.

24. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario puede contactarse con:

Correo electrónico general: hola@newcrux.io
Correo electrónico legal: legal@newcrux.io
Correo electrónico privacidad: privacidad@newcrux.io
Domicilio postal: Phoenix, Arizona, USA